呱呱阅读退款投诉最有效的方法

一、呱呱阅读申请学费退款的方法:

  1. 首先联系呱呱阅读官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉呱呱阅读;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是呱呱阅读;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给呱呱阅读处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:呱呱阅读申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,呱呱阅读不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了呱呱阅读的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,呱呱阅读提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、呱呱阅读退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、呱呱阅读介绍

呱呱阅读,专为5-12岁中国孩子定制的英语分级图书馆。 呱呱阅读是由英语启蒙专家叽里呱啦全新推出的一款产品,专为5-12岁中国孩子定制的英语分级图书馆。利用AI+大数据赋能英语阅读,以国际权威蓝思标准分级,科学规划英语分级阅读路线。丰富的主题读物覆盖中小学课标词,每天5分钟,让孩子英语阅读顶呱呱。 (1)海量资源,专业选书 精选1000多本全球经典英文读物,引入知名牛津阅读树、英美学校权威教材大猫、澳大利亚国民读物PM阅读、*澳洲及英美的Sunshine等四大经典阅读体系,通通一站式拥有!一次尽享千本实体书价值百万元的在线英语读物。 (2)智能规划,科学进阶 科学定位初始阅读水平,每周智能推送阅读规划,全程跟踪阅读表现。并根据艾宾浩斯遗忘曲线,匹配适合孩子阅读水平的内容,科学调节读物难度,由易到难,逐级进阶。 (3)智能纠音,听读提升 纯正英文发音输入,跟读智能打分,及时纠正错词发音,让孩子练就地道口语发音,成为听读小能手。 (4)个性化单词库,积累词汇 阅读中收集核心词卡,通过智能读物推荐,循环复习核心词汇,达到短时高频输入,强化记忆。所筛选的读物均覆盖中小学课标词,与教纲紧密结合,畅读无忧。 除每周阅读规划外,孩子也可自主选择兴趣主题,在享受趣味阅读的过程中,掌握阅读技巧,向自主阅读迈进,最终拥有超越“应试”所需要的阅读理解能力及思考能力。爸爸妈妈再也不用担心孩子的英语阅读啦~
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