一、新东方满天星申请学费退款的方法：
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首先联系新东方满天星官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉新东方满天星；
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发布退款投诉时选择投诉对象是新东方满天星；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给新东方满天星处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：新东方满天星申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，新东方满天星不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了新东方满天星的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，新东方满天星提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、新东方满天星退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、新东方满天星介绍
新东方满天星是新东方教育科技集团的全资子机构，依托新东方资深的国际教育资源背景，以美、关爱、正义、服务精神为行为准则，致力于打造中国幼教品牌。公司业务范围包括了实体幼儿园服务、学前教育产品研发、玩教具开发、学前教育师资培训等学前教育相关业务。经过多年的发展，截止 2017 年第一季度，新东方满天星旗下共拥有实体幼儿园 14 所，在北京、南京、青岛、扬州、杭州、香港等多所城市实现战略布局，为来自世界各地的 2-6 岁孩子提供在优良国际教学环境下的纯正双语教学，将并为数万家庭提供高品质的学前教育指导与服务。除此外，新东方满天星融合自身国内外优质的学前教育资源，已自主研发多条产品线，覆盖0至3岁，3至6岁年龄段，并且匹配学前儿童适用的多个场景，例如幼儿园、社区、家庭等，逐步实现“高品质生活圈”。
新东方满天星拥有一支高素质、高标准、专业化的教职员工队伍。随着新东方满天星的发展，“新东方满天星”的品牌影响力逐渐扩大。满天星，致力于打造优秀的“双语教育”、“品格教育”，始终在为中外儿童提供国际化的学前教育系列服务而努力。
北京新东方满天星教育咨询有限公司
