状元郎学习网退款投诉最有效的方法

一、状元郎学习网申请学费退款的方法:

  1. 首先联系状元郎学习网官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉状元郎学习网;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是状元郎学习网;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给状元郎学习网处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:状元郎学习网申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,状元郎学习网不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了状元郎学习网的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,状元郎学习网提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、状元郎学习网退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、状元郎学习网介绍

黄冈中学网校隶属于北京三民太奇教育科技有限公司,由北京三民太奇教育科技有限公司(北京太奇教育集团)和湖北黄冈中学共同建立,由深圳市太奇学路网络科技有限公司负责运营,致力于以高科技手段实现黄冈中学优质教育资源的共享。 北京太奇教育集团创办于1998年,迄今已走过了十余年的风雨历程,以“诚实、责任、求精、创新”的办学精神著称于中国教育培训界,以“实在、实力、实效”赢得了社会各界的赞誉。太奇教育集团致力于弥平教育鸿沟,实现优质教育资源的共享,积极探索各种高科技手段在教育培训领域的运用, 2001年在中国率先开创了互联网公共信息平台与培训项目相结合的模式、率先开发运用了视频网上课堂,2002年在中国率先将卫星运用于培训领域、2005年推出全国第一家复合式网校、2008年首创网上个性化智能学习平台等,在中国教育培训界始终扮演着创新领跑者角色。 湖北黄冈中学是一所有着百年历史的基础教育名校,20多年来创造了享誉海内外的“黄冈高考神话”。 黄冈中学网校在湖北黄冈设有教学资源中心和在深圳设有全国市场运营中心两大中心,现有10多名研发人员,70多名员工,所有员工均拥有大专以上学历,其中硕士以上学历5名,黄冈中学130多位优秀教师参与教学,所有教学资源均是原汁原味的黄冈中学资源,形成了强大的集教育、科研、信息技术、市场运营指导和服务为一体的团队。
北京京润浩远商贸有限公司
 
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