喜课退款投诉最有效的方法

一、喜课申请学费退款的方法:

  1. 首先联系喜课官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉喜课;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是喜课;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给喜课处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:喜课申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,喜课不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了喜课的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,喜课提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、喜课退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、喜课介绍

【喜课】是喜马拉雅旗下青年成长品牌,外研社与牛津大学出版社官方合作伙伴,甄选全球经典英语内容,产品包括官方正版《新概念英语》训练营、《书虫》英语名著阅读营。 【经典内容优势互补】 ● 《新概念英语》助力夯实基础,忠实还原《新概念英语》英语原有体系,帮助英语学习者螺旋式提升英语听力、英语口语、英语阅读、英语写作能力,从而系统培养基本英语能力、帮助掌握基本英语语言知识、综合发展听说读写能力。 ● 《书虫》帮助形成文化思维,精选系列中的50本英文世界名著,在阅读中提升英语能力的同时,帮助提供综合人文素养开阔视野、培养跨文化意识,助力内化英文素养激发表达。 【系统融合更加高效】 有机融合两大经典英语学习方法,帮助有效补充,告别“割裂式”英语学习造成的事倍功半。 ● 喜课《新概念英语》训练营采用CLT(交际语言教学法),帮助英语学习者从“用语言去学”到“学会用语言”。 ● 喜课《书虫》名著阅读营采用CLIL(语言内容整合教学法)帮助英语学习者从“学会阅读”到“从阅读中学习”。 【立体学习更加全面】 ● 英文内容覆盖全:包含实用生活场景、趣味故事、经典外刊、美文赏析、希腊神话、儿童文学、讽刺喜剧、现实批判、女性文学等 ● 助力英文素养多面提升:帮助提升听力、口语、阅读、写作能力同时,开阔眼界培养文化意识 【专业讲师带领更好理解】 邀请多位讲师倾力讲解,拥有专业英语教育背景,包括哈佛大学哈佛大学教育科学硕士、多伦多大学教育学硕士、上海外国语大学英美文学博士等。 【互动设置更好吸收】 ● 喜课《新概念英语》训练营采用“双螺旋”闭环英语学习法,讲练合一,在课程内容中根据英语知识点设置互动环节,更好帮助英语学习者系统掌握英语词汇、短语、语法等知识点,边学边练的同时帮助更好掌握吸收英语知识。 ● 喜课《书虫》名著阅读营采用精泛读结合的五步进阶学习法,帮助英语学习者逐句剖析名著中的生词、语言点、文学修辞以及文化现象,通过广播剧形式对名著进行生动演绎,帮助英语学习者在提升英语阅读能力的同时能快速通读世界名著。
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