小新星儿童英语退款投诉最有效的方法

一、小新星儿童英语申请学费退款的方法:

  1. 首先联系小新星儿童英语官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉小新星儿童英语;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是小新星儿童英语;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给小新星儿童英语处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:小新星儿童英语申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,小新星儿童英语不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了小新星儿童英语的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,小新星儿童英语提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、小新星儿童英语退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、小新星儿童英语介绍

小新星儿童英语品牌介绍: 长沙市天心区小新星英语培训学校,全名小新星国际教育集团,行政总部位于深圳市福田区NEO大厦,技术总部位于长沙市五一大道五一新干线,是国内起步最早,享有广泛知名度的综合性教育集团,同时也是教育培训集团。 小新星儿童英语打造出了以小新星幼少儿英语教学法、小新星教材和小新星师资团队为核心的竞争优势,发展成集幼少儿英语培训、教材研发、管理人才培养、师资培训、动画及游戏软件制作、教学科研为一体的小新星教育集团,并取得了卓越的效果:她先后取得最有价值培训机构、最佳连锁化经营培训机构;获得最佳教学模式培训机构等多项荣誉,并且在2004年成为国内唯一一所通过ISO9001国际质量体系认证的培训机构。 1992年首个小新星儿童英语学校创办,由于教学方法先进、教材体系科学、教师团队优秀,教学效果显著,小新星得到广大学生和家长的好评,也因为专业的师资培训、完备的服务支持,受到广大加盟商的青睐。 2009年小新星儿童英语迎来了一个重大发展机遇,正式跻身于美国纽交所上市公司诺亚舟,登上了国际化快速发展平台,成为中国首家在美国上市的国际连锁特许加盟的中国知名幼少儿英语教育机构,小新星经营模式也因此实现了由培训学校向培训学校+幼儿园的转换。 小新星儿童英语加盟优势: 1、教学办法:小新星儿童英语结合孩子好动、好玩、好奇、好胜、好表扬的心理需求,将国内外先进的理论和实践相结合,为不同年龄段、具有不同英语基础的中国孩子量身打造了小新星英语教学法;2、教材优势:小新星儿童英语经过多年的教学研究与实践,创立了与“小新星英语教学法”相配套的科学的教材体系; 3、团队优势:小新星儿童英语开创了中国少儿英语培训学校聘用专职教师任教的先河,学校精心挑选品德优秀、语音地道、具有爱心的具有扎实英语基础的专业人才,送往小新星教育集团总部接受系统培训,通过考核方可进校执教; 4、教学效果:自1992年办学以来,小新星儿童英语已为数千万中国孩子奠定坚实的语言基础,让他们在语言学习中“先人一筹”从2000年起,已有逾万名小新星学生在国家公共英语等级考试(PETS)中轻松过关; 5、教学优势:小新星儿童英语和中国教育电子产品诺亚舟公司实现强强联合后,拥有了更丰富的教育资源和技术支持,实现了英语教育和教育科技的深层次结合,开发出全新的教学辅助设备,打造先进的全天候英语培训模式,让孩子可以全方位地进行英语学习; 6、资源优势:在纳入诺亚舟公司旗下,跻身美国纽交所上市公司后,小新星儿童英语站到世界化的交流合作平台,不仅引进国外先进教育资源,实现国际优质资源的优质共享,也通过承办国际竞技大赛,为中国孩子提供了在国际舞台上展示风采的机会。 小新星儿童英语加盟支持: 1、经验支持:小新星儿童英语品牌优良形象和口碑及小新星全套办学和运作模式,小新星学校成功经营和管理经验; 2、系统支持:完备而充足的小新星儿童英语系统教材(我们的教材不对系统外发售)及统一的奖品和独有的教学辅助工具; 3、方案支持:小新星儿童英语系统最新教学产品、教学方法,最新活动策划方案,广告设计文案、宣传单页或宣传画; 4、推广支持:小新星儿童英语全国品牌推广电视广告宣传片、符合条件的校长将享有“咪咪羊”英语动画片的区域总代理权和电视台播放权; 5、培训支持:培训部各种不同类型的招聘、培训及教师考核、小新星儿童英语校长年会(与全国各地加盟校交流、分享办学心得和成功经验); 6、活动指导:小新星儿童英语专家团队可进行教学、管理、市场、活动等方面的指导,可邀请参与大型教学研讨活动、讲座等服务。
小新星教育科技集团
 
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