小鱼尼莫退款投诉最有效的方法

一、小鱼尼莫申请学费退款的方法:

  1. 首先联系小鱼尼莫官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉小鱼尼莫;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是小鱼尼莫;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给小鱼尼莫处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:小鱼尼莫申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,小鱼尼莫不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了小鱼尼莫的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,小鱼尼莫提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、小鱼尼莫退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、小鱼尼莫介绍

小鱼尼莫是台湾婴幼儿水育品牌,2011年至今在台湾地区经营了8年,2016年中国开放二胎政策同年公司总部设立在上海浦东陆家嘴,成立之初公司的主营业务是针对从事宝宝游泳馆的企业客户,提供市场调查,商业报告,销售市场分析,课程研发,人员技术培训,设备供应,运营扶持等技术服务,随着内地母婴市场的不断完善和扩大,2019年首次放开对内地市场的品牌加盟。 2016年公司创办至今,成功扶持的婴幼儿游泳馆逾千家,业绩遍布全国,是国内一线婴儿游泳馆设备品牌的专属器材供应商。小鱼尼莫本着“让更多中国的孩子健康成长”的使命,以提高中国婴幼儿的智力与体质为己任,在中华育婴协会,中国婴幼儿游泳协会的支持与指导下,通过与多家业内知名母婴品牌、儿童教育机构合作,将符合中国儿童实际情况的先进理念和系列产品研发上市,公司与国内外众多知名品企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系,逐步形成强大的人才、技术和品牌优势。 公司有一支朝气蓬勃技术全面的团队。凭借良好的信誉、扎实的技术和周到细致的服务,为您提供最为专业的技术支持和服务。将婴儿游泳馆品牌搭建与运营的各项服务提供给创业者。 小鱼尼莫本着以客户满意为基本原则,诚恳听取客户的每一个建议。不断加强企业内部的综合竞争力,公司在竞争中求发展,在挑战中谋机遇,相信我公司会给您提供最好、最先进的产品,相信我公司会为您提供最先进的技术和完善的售后服务。
小鱼尼莫
 
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