一、超级教育盒子申请学费退款的方法:
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首先联系超级教育盒子官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉超级教育盒子;
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发布退款投诉时选择投诉对象是超级教育盒子;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给超级教育盒子处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:超级教育盒子申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,超级教育盒子不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了超级教育盒子的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,超级教育盒子提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、超级教育盒子退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、超级教育盒子介绍
弘道科技有限公司隶属于上市公司“朗新科技(股票代码:300682)”,由朗新科技旗下易视腾科技股份有限公司和上海我思教育科技有限公司共同注资。致力于整合优势资源推动教育产业互联网化,依托大屏,建立开放的家庭教育综合平台,为4~12岁孩子提供系统化的素质教育课程体系与成长计划。
弘道科技一直认为:“聚焦认知能力提升,通过大屏互动学习,将成为家庭教育的重要一环”。培养孩子面对未来的能力;成就每个孩子的独一无二是我们的教育理念。学习视野需要回归大屏,通过家庭共享空间连接亲子,帮助家长持续关注孩子的成长与未来。
手机、iPad不好管控,难免受到动画、游戏的影响。为了解决这一问题,超级教育盒子诞生了,一个可以连接大屏的学习专用机。比起被动学习,我们更愿意把选择权还给孩子,让他们自主选择喜欢的课程,寓教于乐,树立自信、激发对学习的热情。使每个家庭成员享受到多维的、互动类视频课程。
超级教育盒子采用双屏互动模式,打造亲情陪伴的家庭课堂。大屏为孩子提供贯穿课堂和家庭的精品课程内容;手机小屏面向家长,可以随时在微信小程序上查看孩子的学习动态和兴趣爱好,定期发送学习报告,详实记录孩子的学习轨迹,掌握知识点一目了然,鼓励家长参与到孩子的学习中,见证孩子的每一次成长。
未来,孩子比你更强大!
弘道科技有限公司