超银教育退款投诉最有效的方法

一、超银教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系超银教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉超银教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是超银教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给超银教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:超银教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,超银教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了超银教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,超银教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、超银教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、超银教育介绍

专注于儿童早期教育和K12教育的民办教育集团,拥有五大校区七大教育板块,青岛市办学规模较大,分校校区较多的民办教育集团。 青岛超银教育发展集团股份有限公司,由青岛超银实业有限公司、青岛超银幼教中心、青岛超银小学、青岛超银中学(广饶路校区)、青岛超银中学(鞍山路校区)、青岛市黄岛区超银学校、青岛超银中学(金沙路校区)、青岛超银高级中学、青岛超银国际教育集团加拿大公司、青岛超银科技培训学校等单位组成。 集团本着“求实、创新、优质”的企业精神,以教育发展为主线,以配套企业为基础的原则,在多元化、规模化经营中得到发展。集团现有员工500余人。全体同仁精诚团结、艰苦创业、自强不息、勇于探索,使超银团队在沉淀中积蓄实力,在发展中寻求腾飞,完成了由单一公司向集团公司发展的进程。 青岛超银学校隶属于青岛超银教育发展集团股份有限公司,作为岛城民办教育的一面旗帜,青岛超银学校一直是社会关注、家长信任、学生喜欢的热点学校。学校经过近20年的发展,形成了“校风正、学风浓、成绩好”的特点,连续10年中考成绩在岛城位居前沿。目前有在校学生近5000人,是青岛市办学规模较大,分校校区较多的民办学校,在拓宽教育投入渠道,弥补公共教育资源不足,促进教育资源合理配置,创新教育竞争机制,增强教育体系内的改革和创新活力,激发不同办学体制之间的竞争活力,较早实现教育现代化等方面做出了贡献。 2017年,青岛超银幼教中心和青岛超银高级中学先后成立,至此,青岛超银学校已拥有五大校区七大教育板块,实现幼教、小学、初中、高中0-18岁全学段覆盖,并形成了各自鲜明的特色。
青岛超银教育发展集团股份有限公司
 
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