一、橙斯数学申请学费退款的方法:
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首先联系橙斯数学官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
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如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉橙斯数学;
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发布退款投诉时选择投诉对象是橙斯数学;
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然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给橙斯数学处理时,他们也会更加认真对待;
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
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以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
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提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
消费保投诉:橙斯数学申请退款快速投诉入口




二、付款后没有上课,橙斯数学不退款合法吗?
不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了橙斯数学的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,橙斯数学提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
三、橙斯数学退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
四、橙斯数学介绍
橙斯数学
橙斯数学隶属于郑州橙斯教育科技有限公司,是旗下的连锁加盟品牌,是一家以理科为核心的教育品牌,旗下设有数学、物理等理科类课程,拥有自主研发团队,倡导从“快乐”出发,坚持以“有趣、开拓、简单、成就”为教育理念,结合十几年一线课堂教学经验,经过多次优化,根据学情和考情变化,不断添减和完善,最终凝聚成《橙斯数学系列丛书》及橙斯数学教学云平台。
橙斯教育,全名郑州橙斯教育科技有限公司,是K12领域以理科为核心的高端品牌,研发有数学、物理等理科类课程,拥有一只经验丰富的研发团队。公司秉承着“诚心做教育,创新筑未来”的教育理念,不忘初心做最有温度的教育。研发中,始终坚持以学生为中心,致力于打造“激发兴趣、培养习惯、提升能力、塑造品格”的产品理念。
橙斯教育始终肩负着“助力培训机构实现教学品牌双升级”的使命,严把产品质量,坚持不断创新,结合自主研发的教学平台,打造“互联网+教育”新模式。自成立以来与多家教辅机构精诚合作,过硬的产品赢得众多合作校的高度认可、家长的信赖、学生的喜爱,更加坚信了橙斯人的教育初心。
我们将携手共进,砥砺前行,力争做到有教育的地方就有我们的服务!
郑州橙斯教育科技有限公司