创恩IT退款投诉最有效的方法

一、创恩IT申请学费退款的方法:

  1. 首先联系创恩IT官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉创恩IT;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是创恩IT;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给创恩IT处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:创恩IT申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,创恩IT不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了创恩IT的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,创恩IT提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、创恩IT退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、创恩IT介绍

创恩IT教育成立于2008年,是由上海创恩信息(教育)技术有限公司创办,于2013年公司实体由上海创恩信息(教育)技术有限公司转换为上海十云信息技术有限公司,专业从事IT职业教育的专业培训机构。创恩IT经过多年的积累拥有数十位专业的技术讲师和技术人员。在发展过程中创恩IT也遇到过很多坎坷,也遇到过很多鼓励,也遇到行业的恶意竞争,但还是走出一个属于创恩IT教育的风趣编程的授课风格培训机构。 截止到2012年底创恩IT教育送出优秀毕业生超过千人,同样技术水平毕业的学生,在业界创恩IT的学生受到众多大中企业的好评:技术功底的扎实,反应能力快,沟通与知识面广和职业礼仪等。也许你很少看到我们在做广告,但来学习的同学一直源源不断,口碑胜于雄辩!
上海十云信息技术有限公司
 
评论 0
头像