一、柏斯音乐申请学费退款的方法：
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首先联系柏斯音乐官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
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如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉柏斯音乐；
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发布退款投诉时选择投诉对象是柏斯音乐；
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然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给柏斯音乐处理时，他们也会更加认真对待；
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投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
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投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
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以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
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提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：柏斯音乐申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，柏斯音乐不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了柏斯音乐的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，柏斯音乐提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、柏斯音乐退款投诉的法律依据
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
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依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、柏斯音乐介绍
柏斯音乐集团于1986年创立于香港，以推广音乐文化、培育音乐人才为宗旨，是集乐器制造、销售、教育和文化为一体的综合性文化产业企业，旗下柏斯艺校教授中西乐器及各类艺术课程。
柏斯音乐集团——1986年创立于香港，是以“推广音乐文化，培育音乐人才”为宗旨，以“音乐报国”为使命，集“乐器制造、销售、教育和文化”为一体的综合性文化产业企业。
在发展过程中，柏斯音乐集团以“音乐报国”为使命，努力扩大企业规模同时，更致力于推动音乐文化事业的发展，提升民众音乐修养，让民众的生活因为音乐而更加美好!
柏斯音乐集团自创立起即积极投身音乐教育事业。其旗下柏斯艺校，全面覆盖香港及内地，教授中西乐器及各类艺术课程;柏斯音乐研发的“柏斯信息化音乐教育平台”以智能化的教学模式，有效实现音乐教育公平化。此外，柏斯音乐还积极参与“中国音乐家协会新兴音乐教育工作委员会”推动社会音乐培训发展;投身校企合作、设立高校音乐奖学金为高校音乐教育助力。从义务教育到高校人才培养，从社会培训到职业化教学，柏斯音乐热忱奋斗在音乐教育的各个领域。
30余年来，柏斯音乐集团在发展的道路上取得了一个又一个卓越成就。未来，柏斯音乐集团将坚持“稳中求进”的工作基调，以“创新性转化、创新性发展”为指导思想，促进集团可持续性、绿色、协调、健康发展，推动中国乐器行业、中国音乐文化腾飞，为弘扬中国精神、传播中国价值，创造中华文化新辉煌贡献力量。
柏斯琴行(中国)有限公司
