一、斑马比比申请学费退款的方法：
-
首先联系斑马比比官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；
-
如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉斑马比比；
-
发布退款投诉时选择投诉对象是斑马比比；
-
然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给斑马比比处理时，他们也会更加认真对待；
-
投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题；
-
投诉诉求选择「退款」、「解除合约」，也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求；
-
以上填写完成后，进入下一步，这里选择订单截图、服务合同或其他证据；
-
提交退款投诉成功，等待消费保平台审核即可；
消费保投诉：斑马比比申请退款快速投诉入口
二、付款后没有上课，斑马比比不退款合法吗？
不合法，如果消费者要求退的话，那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定，对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了斑马比比的全部费用，现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项，是不合法的。
双方之间是以事实行为来签订的合同，即消费者支付费用，斑马比比提供课程服务，这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用，也就是一直没有享受这个服务，根据民法典相关规定，服务一直未履行，那么消费者可以提出协商，即不再履行合同。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉，或者走法律程序。
三、斑马比比退款投诉的法律依据
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
-
依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
四、斑马比比介绍
2016年，斑马比比诞生。开放的教育风格，同步更新的先进课程，每周丰富多彩的课程主题，还有以活泼可爱的斑马-比比陪伴为特色的授课方式带给孩子爱与归属的体验，使得斑马比比广受幼儿家长好评，并在很短的时间内在福建早教教育领域迅速赢得极高的声誉。
为了让更多的中国家庭享受全方位、高品质的学前教育服务，斑马比比推出“多品牌并行、全业态融合，打造全面覆盖0-8岁儿童教育需求生态链”的项目升级战略，在绘本教育的基础上又启动以蒙特梭利为教育理念——幼儿之秘教育科技咨询项目，为孩子们打造360度教育生态环境。
作为中国绘本教育的领跑者，我们还组建了一个教学功底扎实、极具专业素养、并数次荣获国内外教育奖项的精英教师团队和经验丰富的运营团队，，与所有家庭共同见证孩子的成长。
2021年，斑马比比将全面升级“线上+线下”OMO“多元教学体系，通过先进的AI技术互通互融，自由切换，为中国家庭提供更加便利、科学、高效的早教服务，让所有0-8岁的孩子都可以在斑马比比认识世界、了解世界!
厦门斑马比比教育咨询有限公司
