威久留学退款投诉最有效的方法

一、威久留学申请学费退款的方法:

  1. 首先联系威久留学官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉威久留学;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是威久留学;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给威久留学处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:威久留学申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,威久留学不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了威久留学的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,威久留学提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、威久留学退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、威久留学介绍

北京威久咨询有限公司由资深国际教育专家创办,成立于1999年,并于2016年5月17日成功挂牌新三板,证券简称:东西方,代码:837491,成为在新三板挂牌的国际教育第一股!长久以来,威久一直专注于国际高等教育,与全球上千家院校结成战略合作伙伴关系,服务网络遍及全球。旨在为广大客户提供专业、优质的服务。 早在2000年,威久便获得中华人民共和国教育部颁发"自费出国留学中介服务机构资格认定书"(教外综资认字【2000】174号),并获得消费者信得过单位等多项荣誉。原教育部副部长、国家教育总督学、中国国际教育交流学会会长柳斌为威久留学欣然题词"育人为本,兴中华"。多年来凭借口碑流传,"威久"已成为业内首屈一指的国际教育品牌。 威久国际教育旗下包括北京威久咨询有限公司等多家子公司,更在旧金山、伦敦、多伦多、温哥华等地设立了多家境外办事机构。现在,威久已经在全国范围内发展了15家分公司,威久培训也应运而生! 我们的队伍还在不断的壮大,我们的经验在不断的积累,我们的水平在不断的提高,唯一不变的,仍是"客户至上,诚信服务"的精神,和"打造国际教育服务第一品牌"的不懈追求。"让每个孩子受最好的教育"是威久人的服务宗旨,"做中国最专业的国际教育机构"是威久人的信念。
 
评论 0
头像