五六点教育退款投诉最有效的方法

一、五六点教育申请学费退款的方法:

  1. 首先联系五六点教育官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉五六点教育;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是五六点教育;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给五六点教育处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:五六点教育申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,五六点教育不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了五六点教育的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,五六点教育提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、五六点教育退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、五六点教育介绍

五六点教育是全国连锁智慧托管机构,致力于小学生托管教育培训,提供基本看护、餐饮服务、课业辅导、素质教育和定制教育方案服务。 五六点教育是一家全国连锁的智慧托管机构,遍布全国二十余省市。五六点智慧托管的核心服务,是为小学生提供一站式的作业辅导,帮助孩子高效完成每日作业;并且为每个孩子提供整学期的智能化学习方案,保障学习稳定进步不落后。 五六点独特的智慧教学系统,能够根据孩子的学习特点,进行分层辅导,即根据不同的孩子特点,采取不同的学习路径;再通过每天辅导孩子作业,抓取每位小朋友的“错题小数据”,借助每天积累的学习数据,可自然生成每周的复习方案、期末的复习方案。 因此,五六点的智慧教学贯通了每天、每周和每学期,使孩子们获得完整的、全学期的个性化定制学习。 这样的智慧定制方式,降低了对老师个人经验和能力的依赖,极大地提升了孩子的学习效率和成绩,而且会将定制学习方案和学习成长报告,每日反馈给家长。 五六点通过对全国分校进行高强度监管,使全国各地的小朋友和家长能够在五六点系统上享有高度一致的教学质量与服务水准。
广州五六点教育信息科技有限公司
 
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