北大名师网退款投诉最有效的方法

一、北大名师网申请学费退款的方法:

  1. 首先联系北大名师网官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉北大名师网;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是北大名师网;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给北大名师网处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:北大名师网申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,北大名师网不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了北大名师网的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,北大名师网提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、北大名师网退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、北大名师网介绍

随着孩子的年龄增长,学习内容增多,良好的学习方法将会为孩子的学习增色不少,反之,缺乏良好的学习方法的孩子在学习时会感觉事倍功半,也就家长平日里常说的,感觉孩子学习很努力,但成绩并没有提高,学习没有效果。 北大名师网以实现教育的平等化,让每个人都享受最好的教育为宗旨,使每一个上班族、每一个学生、无论身在何方,只要可以上网就可以随时随地接受名师的辅导。 北大名师网目前研发50多个教材版本,与课本完全同步,网络24小时在线,学生可随时随地的上线学习,想学就学,想看就看。不懂再学,学会为止。专题知识点讲解、作文辅导、奥数辅导、国学知识、绘画、音乐、实验室、体育、安全教育等多个学习版块,让学习变得简单,让学生变得轻松。
北京新博宏轩教育科技有限公司
 
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