贝嘟嘟退款投诉最有效的方法

一、贝嘟嘟申请学费退款的方法:

  1. 首先联系贝嘟嘟官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉贝嘟嘟;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是贝嘟嘟;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给贝嘟嘟处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:贝嘟嘟申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,贝嘟嘟不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了贝嘟嘟的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,贝嘟嘟提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、贝嘟嘟退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、贝嘟嘟介绍

贝嘟嘟 贝嘟嘟早教故事机是广州宝锰源商贸有限公司的主打产品,广州宝锰源商贸有限公司始终认为,品质是给广大客户的最好承诺,所以,广州宝锰源商贸有限公司坚持以质量为中心,全心全意为客户服务,贝嘟嘟早教故事机质量上 PUTTO贝嘟嘟婴童护肤品品牌: 韩国阿卡邦公司于1979年成立,是韩国最早且最有名专业经营婴幼儿用品及服饰的品牌。 阿卡邦被韩国企业效率协会选为“顾客最满意企业”,“第一知名度品牌”(婴儿用品/服饰)等荣誉称号。随着阿卡邦服饰在中国市场日益走向成熟,国内的阿卡邦公司于1997年设立了阿卡邦公司中国分公司—烟台阿卡邦服饰有限公司。 阿卡邦婴幼儿护肤品牌(PUTTO)将进入中国市场, PUTTO专为适用于敏感性肌肤的婴儿而设计的产品。
广州宝锰源商贸有限公司
 
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