TOPYS退款投诉最有效的方法

一、TOPYS申请学费退款的方法:

  1. 首先联系TOPYS官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉TOPYS;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是TOPYS;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给TOPYS处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:TOPYS申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,TOPYS不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了TOPYS的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,TOPYS提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、TOPYS退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、TOPYS介绍

TOPYS,一般又称TOPYS顶尖文案,topys全球顶尖创意分享平台。TOPYS 是一个全球顶尖创意分享平台,TOPYS顶尖文案为用户呈现不同行业的优秀创意案例,同时还能在TOPYS 学习顶尖创意大师的课程! 软件介绍 TOPYS 是由中国成立*早、*受欢迎的创意垂直网站TOPYS推出的移动端应用,是一个面向创意人、创意领域爱好者开放的创意学习平台。 你可以使用TOPYS 随时随地查看TOPYS平台上的推荐内容,汲取每日新鲜灵感,了解创意圈热门动态,满足审美体验;还可以参与国际创意大师的精选课程,多维度启发创意思维。 功能介绍 【*专栏】 数十个原创专栏,包含行业观察、艺文探店、商业洞察、案例分析、人物专访、国际创意盛事前线报道,TOPYS 为你提供不同视角的优质内容。 【编辑精选】 10万+篇编辑精选文章,海量创意视频,涵盖创意、设计、艺术、文案、广告、品牌、建筑等领域,TOPYS 为你搜罗全球尖端优秀创意案例,汲取新鲜灵感;每日最新推荐,让你快速了解全球创意圈热点动态。 【TOPYS创意学院】 TOPYS 邀请国内外专业创意人、创意大师共同打造的一系列线上/线下创意课程产品,为想入门创意行业的爱好者、有兴趣进阶学习的创意从业者提供知识学习通道,多维度启发创意思维。 【建立属于自己的灵感库】 你可以把喜欢的文章和或创意内容收藏到自己的灵感库中,同时可以自定义灵感库的分类和名称,更方便地积累和整理灵感。通勤的碎片时间,就可以完成脑爆、提案时的预习收集。 软件特色 1、名人访谈 创意行业的思想高地 TOPYS不断对话不同领域的创意人和名家大师,希望以独特新鲜的视角为你打造不一样的思维干货,伴你踏入行业思想高地。 2、Tbook 凝结创意精华的实体版灵感库 广撒网有时,深研究有时,而灵感常在。 3、MindTalk创意公开课 激发思考的能力和勇气 以“创意、设计、人文”为核心,我们邀请真正名师大家,全球跨界行动,除了传道授业解惑,更期望让你收获激发新观念、创造新想法的见识、信念和勇气。
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