FiF口语训练退款投诉最有效的方法

一、FiF口语训练申请学费退款的方法:

  1. 首先联系FiF口语训练官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉FiF口语训练;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是FiF口语训练;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给FiF口语训练处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:FiF口语训练申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,FiF口语训练不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了FiF口语训练的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,FiF口语训练提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、FiF口语训练退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、FiF口语训练介绍

FiF口语训练,你贴心的口语私教。FiF口语训练,一般又称讯飞口语,讯飞口语训练,讯飞口语训练,讯飞口语训练系统。“FiF口语训练系统”是由北京外研讯飞教育科技有限公司打造的一款英语口语学习应用。 【我们的特色】 1. 及时完成教师口语任务,主动开展口语自主训练; 2. 激励式学习模式设计,激发学生学习动机; 3. 获得多维度即时反馈,清晰诊断发音问题; 4. 手机端随时随地训练,便捷高效移动学习。 【我们的技术】 FiF口语训练中的语音评测技术由科大讯飞提供。目前,科大讯飞的英文评测技术在多个地区的中高考等重大考试中全面应用,累计完成数百万人次的考试。 【我们的团队】 北京外研讯飞教育科技有限公司由外语教学与研究出版社与科大讯飞股份有限公司(股票代码:002230) 共同投资成立。公司秉承“技术为教育服务”的理念,充分整合投资双方在内容、技术、品牌、服务等方面的优势,致力于为高校和教育机构提供云学习平台及服务,为用户提供海量优质的学习内容、快乐无忧的学习体验以及便捷顺畅的社交网络。
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