一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欧气盒子退款问题、虚假宣传，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
欧气盒子快速投诉入口：点击投诉欧气盒子三、消费投诉详情
四川省的胡某向消费保投诉称：“1月15日我刷微博时看见一个名为柒柒的好运日常的博主发微博表示抽奖获得iPhone手机。我顺着他推的链接进行抽奖。抽了两次。第2次显示我中了iPhone 14 Pro max.手机。要求我输入手机号码并进行支付39块9元。支付完成之后。并未兑换奖品。且又要求我重新抽奖。奖品与承诺的iPhone 14 promax不符。”胡某的投诉诉求为欧气盒子退款、改善服务。
杭州星梦工坊文化创意有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉欧气盒子：虚假宣传强制发货还要运费用户王某投诉欧气盒子称：“虚拟广告付款后变盲盒还强制发货还要加运费无法退款虚假客服欺骗消费者”
【投诉案例二】投诉欧气盒子：欧气盒子，骗人的东西，大家千万别买
用户薛某投诉欧气盒子称：“百度的连接广告，开始抽中手机，骗你付款，付款后开箱是个小破风扇，完全是诱导消费，欺骗消费者，必须严惩”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉欧气盒子
