一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微信小程序MJ style官方商城退款问题、售后服务，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
微信小程序MJ style官方商城快速投诉入口：点击投诉微信小程序MJ style官方商城三、消费投诉详情
江西省的李某向消费保投诉称：“1月2号在微信小程序MJ style官方商城下单。至今没有收到货。商家及售后 假借疫情为由，拖延发货（全国基本已经开放），根本不存在疫情不能发货的事实存在，其性质恶劣，态度傲慢，严重侵犯了消费者权益！”李某的投诉诉求为微信小程序MJ style官方商城退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：微信“云鑫优选”小程序虚假销售坑一害氵费者用户陈某投诉其它品牌独立自有商城称：“2012年2月5日本人在微信“云鑫优选”小程序上下单购买所谓“大大4袋”开心果，支付69元。收到货后，发现货品与在小程序上广告视频推广的货品有很大出入，明显据有虚假销售之嫌！在我们本地佳惠超市购买开心果，每斤只要60元，相比较贵出很多。春节过后，发起退货退款，商家受理。商家收到货后，却没退款。大约一月有余，本人第一次投诉，之后多次投诉。3月10日商家拿出本人购物凭证作为退款凭证，具有偷梁换柱，偷换概念之嫌，随后不退款不回复。315节，本人又发起追诉，商家依然不理不睬。希望有关单位，把这样害人小程序揪出来，放在太阳下晒一晒！！！归还我购物款和退货款！“云鑫优选”小程序在销售与销售之后的一切对消费者漠然处置的态度，与在小程序上推广虚假广告险恶用心一样，都是在玩弄消费者，把消费者当成弱肉强食，消费者投诉，售后缄口不言，不理不睬，态度恶劣。本人强烈举报！ ”
【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：39元一部手机
用户程某投诉其它品牌独立自有商城称：“没有手机钱就给对方卷走要求退款盲盒购买支付宝账单找到盲盒购买”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微信小程序MJ style官方商城
