一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传，期望退款、退货退款。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口：点击投诉快团团三、消费投诉详情
广东省的陈某向消费保投诉称：“2023年1月9号从快团团买了两件羽绒服 刚下单没多久我就发现码数不对 就立马联系团长了然后一直回 发货过来了 我说我出运费退回去也没回 我就打电话给团长了 然后团长就说退货退款重新拍就好了 ，我就申请了售后也没回 ，我就联系客服介入 然后客服说卖家有说不退不换，我下单买的时候并没有不退不换，是我申请了退货 详情页才添加了不退换 ，这已经属于欺诈。还有投诉官方客服是摆设 ，监管不理 不售后不履行新消法售后责任”陈某的投诉诉求为快团团退款、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团：牛妈好物团不予退款用户邹某投诉快团团称：“我于10.11退回耳机，10.14团长询问我是否退款，10.15答应我退款，而现在回避问题，不肯退款，出尔反尔，只予换新，而现在我也没有收到过新耳机。我就是想要退款”
【投诉案例二】投诉快团团：快团团扣押1505元交易金额，无法提现
用户赖某投诉快团团称：“朋友在我的快团团拍下商品，结果快团团显示无法提现，冻结了我的账户资金，然而手续费已扣，现在退款也退不了。提现也提不了，属于非法扣押他人财产，要求快团团退款，或者解除冻结”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快团团
