一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邮政延误晚点、服务态度差、服务电话接通难，期望赔偿、解释。二、消费投诉地址
邮政快速投诉入口：点击投诉邮政三、消费投诉详情
山东省的刘某向消费保投诉称：“我的邮政快递省内快递不知道为什么一周都不到并且是急件，多次打客服电话催促毫无作用并且服务态度差毫无起色，推卸责任。快递七天未更新，消息石沉大海。包裹不知道在哪里也找不到。”刘某的投诉诉求为邮政赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉邮政：邮政快递没送达用户玉某投诉邮政称：“快递到了伊宁市，一直没送到伊犁师范大学菜鸟驿站，两站间回来回去，客服解释不清，也没有明确回应”
【投诉案例二】投诉邮政：中国邮政货压烂了，长时间没有反馈，而是私自把我的货丢掉了
用户黄某投诉邮政称：“7月24号发了一件快递到广东，过来4，5天客人还没有收到货，我们就打电话去查，快递说，货压烂了，而且私自处理了，连一个照片都没有，不知道是处理了，还是他们私吞了，现在无证可查，要他们给个说法也没有，就说烂了，扔了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉邮政
