乐助手充话费充错手机号怎么办?

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐助手退款问题,期望退款、退费。

二、消费投诉地址

乐助手快速投诉入口:点击投诉乐助手


三、消费投诉详情

江苏省的刘某向消费保投诉称:“我充了200元的话,费用了十块钱的券190元,但输错了手机号码充到了一个空号上,打电话没有打通。想退回再充到自己的手机号码上,要求退款,感谢!如不退回,将走相关法律程序,感谢配合”
刘某的投诉诉求为乐助手退款、退费。

乐助手

乐助手

乐助手

乐助手

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉全民嗨选(聪之成):全民嗨选误导消费29.9充话费100
用户华某投诉全民嗨选(聪之成)称:“ 全民海选,29.9充话费100元,结果就是交了个会员费,虚假钻空子宣传,被套路了,要求退款”

【投诉案例二】投诉游戏交易平台:代练妈妈封停账号,账户余额无法体现
用户李某投诉游戏交易平台称:“封号对,是你们的平台,钱是你们的吗?你凭什么不让我用我的钱?嗯,辱骂管理封号,理由牵强不,把我的钱给我,我换平台”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉乐助手
标签:
# 乐助手
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服