一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚德机构退款问题、课程质量差、服务质量差，期望退款。二、消费投诉地址
尚德机构快速投诉入口：点击投诉尚德机构三、消费投诉详情
河北省的秦某向消费保投诉称：“说能提升学历，考试的东西都没用，老师乱讲，根本不能提升学历，都是骗人的，诈骗那么多人，还给我打骚扰电话。老师不回复。质量差，垃圾机构赶紧倒闭”秦某的投诉诉求为尚德机构退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉尚德机构：要求尚德机构退款，解除贷款用户晏某投诉尚德机构称：“商家拒绝退款，无中生有所谓的合约。之前被没有告知不能退款，有欺骗行为，损害人民利意。”
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构设立霸王条款，今退款无门求帮助
用户张某投诉尚德机构称：“之前客服有加微信，在26号这天说是最后一天报名让我赶紧抓紧机会，说网上报名也是可以的，当时微信首付了798元，又在客服指导下下载了咖啡易融app分期贷款7182元，报名成功一天后我因为个人原因不能继续在读，申请退款客服说因为报名协议需要扣除百分之二十五的费用，并且退款要在两个星期或一个月左右才能到账，在报名前后客服完全没说有报名协议这事，是我提出退款了才说有报名协议的，对于这恶意设立霸王条款的机构，我真的是退款艰难，希望消费保能够帮助拿回费用。”
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