投诉淘菜菜平台未发货不给退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘菜菜退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

淘菜菜快速投诉入口:点击投诉淘菜菜


三、消费投诉详情

河北省的边某向消费保投诉称:“淘菜菜平台买东西时候并没标注15分内才可退款,过了不可退这个是没有标注的,拍完我去申请退款提示15分内的才可以退,我的已经退不了了,简直平台客服,客服说不支持退款,那不支持退也得收到商品算吧?他们货都没发却不支持,简直霸王条款,我拿不了货我还没发退款,我要知道15分后就不能退,我打死我都不用这个平台,我只想追回我的*”
边某的投诉诉求为淘菜菜退款。

 

淘菜菜

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘菜菜:315已经曝光的康师傅老坛酸菜牛肉面
用户王某投诉淘菜菜称:“315曝光了康师傅老坛酸菜牛肉面,线下已经全部下架了,可淘菜菜还在售卖,16号早上我看到新闻赶紧联系了淘菜菜客服进行告知,本人购买了。只愿意给我退款,告知了315的曝光”

【投诉案例二】投诉淘菜菜:淘菜菜平台上 欺骗消费者购买到违规产品,商家不处理。找不到商家
用户张某投诉淘菜菜称:“买了盒驱蚊液,电器是坏的,第二天拿去退。团长说商家那边不管。第二次买到个榴莲 第二天开了是酸臭坏的。也是商家不管。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘菜菜
标签:
# 淘菜菜
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