投诉星火保突然扣费,要求退款退保

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉星火保(安行天下)扣款问题,期望退款、退保。

二、消费投诉地址

星火保(安行天下)快速投诉入口:点击投诉星火保(安行天下)


三、消费投诉详情

辽宁省的孙某向消费保投诉称:“突然扣我206元,想退保退款,但是没找到地方可以退款,怀疑是流氓软件”
孙某的投诉诉求为星火保(安行天下)退款、退保。

星火保(安行天下)

安行天下保险经纪(上海)有限公司

星火保(安行天下)

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-保险领域用户有效投诉问题显示,金融保险-保险较多的投诉问题为赔偿问题、虚假宣传、诈骗、保单问题、扣款问题等问题,另外,金融保险-保险的被投诉对象还有:平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉星火保(安行天下):投诉星火保首期以极低价格诱导开启十二期投保,绑定自动扣费。每个月不断扣钱
用户张某投诉星火保(安行天下)称:“在一月之前,首期以极低价格诱导开启十二期投保,绑定自动扣费。每个月不断扣钱。目前已经取消自动扣费。但找不到如何退保,还有十期担心影响信誉。加上查询网络,发现不少人都有相似经历。于是投诉,目的退保,然后退款。”

【投诉案例二】投诉星火保(安行天下):投诉星火保不明确告之消费者扣款事宜
用户夏某投诉星火保(安行天下)称:“发链接信息欺诈,虚假信息,扣款前没有和消费者确认,让消费者自己填写,未核实就担款”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉星火保(安行天下)
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