一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿里健康大药房售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时，期望道歉、改善服务、发货。二、消费投诉地址
阿里健康大药房快速投诉入口：点击投诉阿里健康大药房三、消费投诉详情
江苏省的王某向消费保投诉称：“23.1.7在阿里健康大药房购买了八仙果，至今已经8天了，商家物流单号1.8显示发货，然后一直没有动静，询问说是发货了，让我问快递公司，问了快递公司说根本没拿到东西，让我问商家，我问商家，商家再次骗我发货了，直到快递公司客服电话告诉我没有东西发，我问阿里售后，让他们补发，几个售后看推诿不掉全部不回信息，故意已读不回，激怒我不处理，拖延订单要自动收货了，也没发货🙃这不是售后，基本素养都没有！”王某的投诉诉求为阿里健康大药房道歉、改善服务、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉阿里健康大药房：本来两次在阿里健康大药房买8盒天力士替莫脞安比其它网上药房或者线下药房要贵出3000元左右用户倪某投诉阿里健康大药房称：“阿里大药房的天力士替莫脞安的价格远远超过市场价格 每盒比市场零售价要贵一半左右 在它们家花两个疗程的钱 可以在线下药房或者网上其他药房买三个疗程的 替莫脞安是肿瘤常用化疗药 阿里健康大药房放非法谋去暴利 ”
【投诉案例二】投诉阿里健康大药房：阿里健康大药房销售临期药品，没有表明生产日期，鱼目混珠欺骗客户，强买强卖，不给退货换货。
用户罗某投诉阿里健康大药房称：“阿里健康大药房一直销售大量临期药品，销售时未有标明生产日期，让客户原价购买临时药品，评论一堆跟我一样的受害者。彻查阿里健康大药房是否大量购买临时药品原价出售给客户。购买处方药物时，未有查询患者病例，轻易购买处方药物，才让药房轻松出售临时药品”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉阿里健康大药房
