一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐购多多虚假宣传、货不对板、充值不到账，期望退款、退费、解释/道歉。二、消费投诉地址
乐购多多快速投诉入口：点击投诉乐购多多三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“1月15号晚八点28分在微博浏览到一位博主发布的微博，大意为29.9元领腾讯视频会员年费，然后评论区里有六千多条评论表示领到了，我抱着试试的态度点进链接，然后抽奖抽到49.9元充话费实际到账200的奖项，我选择支付了之后就发现是下载乐购多多领消费券，我觉得被骗了，但为了验证就下载了乐购多多，登录之后发现原本所讲的200元话费竟然是消费券，还是没有实际用处的消费券，我顿时感到被欺骗于是想找人工客服，但是客服没有在线无法回复。乐购多多以微博为媒介，49.9换200话费为噱头实施诈骗，忘严惩！！！”李某的投诉诉求为乐购多多退款、退费、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉全民嗨选（聪之成）：说是29.7充一百元话费。结果一分没到账。用户周某投诉全民嗨选（聪之成）称：“虚假信息。充值不到账。说是29.7充一百元话费。结果一分没到账。要求退款。”
【投诉案例二】投诉晓猫优品（飞客网络）：徐州飞客网络科技公司宣传19.9元充值100元话费。
用户李某投诉晓猫优品（飞客网络）称：“诈骗19.9元充值100元话费，根本不到账。没有售后，没有服务，没有话费到账，找不到客服。”
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