一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐购多多(欢购多多/嘻哈哈/巧省大师)虚假宣传、货不对板,期望退款。二、消费投诉地址
乐购多多(欢购多多/嘻哈哈/巧省大师)快速投诉入口:点击投诉乐购多多(欢购多多/嘻哈哈/巧省大师)三、消费投诉详情
山东省的周某向消费保投诉称:“乐购多多app通过买69.9充值200元话费的形式诱导消费,实际购买以后发现根本不能充值,只给了很多满200减5元的消费券,且有很多附加条件,根本不能实际充值,欺诈消费者,且app上既没有退款渠道,也没有消费记录,纯属诈骗行为。”周某的投诉诉求为乐购多多(欢购多多/嘻哈哈/巧省大师)退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉壹辰优品:退款一个月一直不通过,现在就连退款信息都没了用户张某投诉壹辰优品称:“退款一直不通过,申请退款一个多月,现在就连退款信息都直接没了,还要再扣298开通会员”
【投诉案例二】投诉星乐选:虚假宣传!
用户崔某投诉星乐选称:“说的是充值29.9元可享受100元话费,结果充值29.9元是办理了会员,与宣传不符!”
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