投诉内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蒙牛售后服务,期望道歉、更换。

二、消费投诉地址

蒙牛快速投诉入口:点击投诉蒙牛


三、消费投诉详情

广东省的刘某向消费保投诉称:“在快手主播蛋蛋直播中购买了蒙牛特伦苏两个组合装,快递包裹被他人领取,商家1周未处理,无论如何留言和寻找人工,蒙牛没有处理过,直到寻找蛋蛋的客服,也还没有给到具体的解决方案”
刘某的投诉诉求为蒙牛道歉、更换。

 

蒙牛

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉蒙牛:投诉蒙牛未过期变质牛奶
用户张某投诉蒙牛称:“十月二十五日购买蒙牛200毫升百利包纯牛奶,期间喝过几袋,在十一月十二日日早晨喝奶时发现牛奶未过期但是变质变酸导致本人身体不适,联系蒙牛集团客服,由山西区域客服负责,推卸责任说产品不由太原管让我自行解决”

【投诉案例二】投诉蒙牛:投诉蒙牛牛奶特仑苏
用户詹某投诉蒙牛称:“产品质量问题,食用后导致全家腹泻呕吐诊断为肠胃炎症状。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉蒙牛
标签:
# 蒙牛
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服