一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫三只松鼠官方旗舰店发货不及时，期望赔偿、补偿、发货。二、消费投诉地址
天猫三只松鼠官方旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫三只松鼠官方旗舰店三、消费投诉详情
山东省的王某向消费保投诉称：“在三只松鼠官方旗舰店直播间购买商品，商家承诺48小时内发货，年前到货，结果未履行承诺。 之后又找到客服，客服又说3天发货，结果又没发货。还说春节前到不了。 我现在有权怀疑商家根本无货可发，恶意圈钱，占有消费者钱。 ”王某的投诉诉求为天猫三只松鼠官方旗舰店赔偿、补偿、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：泸州老窖勾结天猫欺诈消费者用户周某投诉天猫称：“下单时说15天内发货，结果这都一个多月了，仍然没发货，期间也联系过商家及阿里客服，刚开始说没法强制商家发货，现在又改口说我订单有风险，问什么风险，说是机密！它是来搞笑的吗？”
【投诉案例二】投诉天猫：在天猫买的眼镜质量极差，我的眼睛已经染色了
用户杨某投诉天猫称：“我带了一下午他们家日抛眼镜，然后回来我发现我的眼睛已经染色了，并且严重滑片，取下来后眼睛瘙痒发干，希望相关部门给予重视！「用图说话」”
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