爱听外语会员自动续费关闭方法与退款操作

一、爱听外语会员连续包月怎么取消,会员连续包月取消方法

苹果手机用户取消爱听外语连续包月方法

  1. 苹果手机在手机「设置」中,点击顶部「Apple ID」;
  2. 点击「订阅」选项;
  3. 在订阅中找到爱听外语的会员续费项目,点击进入;
  4. 进入爱听外语连续包月订阅页面后,找到「取消订阅」点击后,再次确认取消连续包月订阅;
  5. 取消连续包月订阅成功,下个月不会再次扣费了;

微信支付用户爱听外语会员连续包月取消方法

  1. 进入微信后,点击下方「我的」-「服务」-「钱包」;
  2. 进入「钱包」页面后,点击页面中「支付设置」,进入微信支付设置界面;
  3. 点击「自动续费」,在自动续费页面中会显示所有通过微信支付开通的自动续费项目;
  4. 点击爱听外语进入到自动续费的详情界面,这里有「关闭扣费服务」;
  5. 点击「关闭扣费服务」,取消会员自动续费功能,这样连续续费功能就被关闭了;

支付宝用户怎么取消爱听外语会员连续包月

  1. 打开支付宝后,点击下方「我的」;
  2. 点击右上角设置图标;
  3. 进入支付设置界面,选择「支付设置」,进入支付设置界面;
  4. 点击「免密支付/自动扣款」,可以看到所有已签约的免密支付和自动扣费服务项目
  5. 找到爱听外语,点击「关闭服务」,确认关闭,即可关闭爱听外语会员自动续费功能;

二、爱听外语如何申请退款

如果因为爱听外语的市场营销活动,造成消费者错误理解等情况下,可以与平台协商退款:

  1. 联系爱听外语官方客服人员,沟通申请退款事宜,多数情况下会根据会员的实际使用情况退部分款项,不会全部都退的;
  2. 如果官方客服不处理或者处理较慢,可以上消费保网站发起退款申请投诉;
  3. 登录消费保网站后,选择「发布投诉」;
  4. 填写投诉信息,详细描述遇到的情况,投诉对象选择爱听外语;
  5. 投诉诉求选择退款;
  6. 下一步中,带上订单截图,会员截图;
  7. 提交退款申请投诉成功;
 
      消费保投诉:爱听外语快速投诉入口

三、爱听外语介绍

爱听外语,外教社有声电台,学习外语的好伙伴。“爱听外语”是上海外语教育出版社有限公司精心打造的一款外语听力学习软件,也是外教社“有声资源网”的应用。本应用充分利用QR二维码技术,实现图书与对应在线音频资源的互动:读者可通过任何二维码识别软件扫描外教社出版的图书上所印的二维码,自动下载适合所用终端的“爱听外语”应用版本;下载应用后,利用应用内二维码扫描功能再次扫描图书所印二维码,获得图书所有音频授权并可下载播放图书配套音频。同时,本应用内还设置了按语种和学习者水平分类的电台,主动向用户推送分类精选的语言学习类有声资源,为用户提供简单、便捷的外语有声资源收听方式。
上海外教社信息技术有限公司
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