360智能摄像机投诉方法：
- 消费者与360智能摄像机存在相关消费纠纷时，建议拨打360智能摄像机客服电话400-6822-360联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
360智能摄像机投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉360智能摄像机流程：
- 在投诉对象处选择【360智能摄像机】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给360智能摄像机相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉360智能摄像机，具体投诉方法可以通过致电360智能摄像机企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上360智能摄像机企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到360智能摄像机企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
360智能摄像机相关信息
360推出的无线智能家居摄像头，使用Wi-Fi联网的智能家居产品，配手机APP可以远程随时随地查看家里的一切，与家人语音通话、视频分享、报警等功能360智能摄像机，又名小水滴，智能硬件产品。360智能摄像机，全玻璃高清光学镜头组，1280×720分辨率。配置SONY 1/3英寸数码相机级传感芯片，F2.4大光圈，是一款不需要电脑连接，直接使用Wi-Fi联网的智能家居产品，配手机APP，可以远程随时随地查看家里的一切，与家人语音通话，还支持视频分享，报警等功能。采用可吸附底座及360度转轴，安装简便，可以将其放置在桌上、挂在门上或吸在天花板上。2015年5月，360智能摄像机加快更新频率，再添“人脸识别+分时防盗”亮相重要功能。新增的“人脸识别”功能可对用户的面部进行自动记忆并识别，当老人、孩子出现摄像头面前，在获取人脸图像信息后将自动抓拍。这一点无疑具有很好的瞬间捕捉功能，如果家人出现即可记录下来，随时掌握家人的动态。分时防盗”功能则可根据全天、白天、晚间设置三个不同的时段，对家庭进行防护。当遇到突发情况时，“小水滴”将开启自动报警，主人通过360智能摄像机APP即可收到短信提醒。如此一来，当用户出差或旅游在外时，亦可在千里之外随时查看到家中的情况，做到防患于未然。
