KOTI柯帝投诉方法：
- 消费者与KOTI柯帝存在相关消费纠纷时，建议拨打KOTI柯帝客服电话400-1045-686联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
KOTI柯帝投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉KOTI柯帝流程：
- 在投诉对象处选择【KOTI柯帝】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给KOTI柯帝相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉KOTI柯帝，具体投诉方法可以通过致电KOTI柯帝企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上KOTI柯帝企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到KOTI柯帝企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
KOTI柯帝相关信息
广东聚光电子科技有限公司（原广州市聚晖电子科技有限公司）成立于2004年，注册资金10.0308亿元（RMB），是一家专门从事数字城市、数字社区、数字酒店、数字家庭的核心技术及智能化产品的研发、生产及销售的综合性高科技企业，是目前国内规模最大的智能家居公司之一。广东聚光电子科技有限公司（原广州市聚晖电子科技有限公司）被广东省信息产业厅认定为“软件企业”，广东省科学技术厅等部门联合评为“高新技术企业”，并成为中国电子工业标准化技术协会会员。KOTI品牌（中文名：柯帝）诞生于2009年，是聚光电子（原聚晖电子）为适应公司战略发展及智能家居产品在行业应用推广需要，主力打造的智能家居品牌。KOTI智能家居品牌蝉联2010年、2011年、2012年、2013年“中国十大智能家居品牌之一”。聚光电子（原聚晖电子）智能化产品包括：“KOTI”智能家居系统、专业家庭影院系统、智慧社区系统、数字楼宇对讲系统、社区服务运营平台、智能停车场系统等，为客户提供智慧生活全方位解决方案及技术服务。聚光电子（原聚晖电子）注重自主研发、技术创新以及行业标准的制订，多年来潜心于数字家庭、无线射频通讯、电力载波、全球定位系统（GPS）、网络流媒体、移动通信网关等方向的技术研究，并在各领域均掌握了核心关键技术，拥有众多自主知识产权，填补了国内多项技术空白。目前公司正担任多项国家及地方标准的制定、国家科研重点攻关项目及政府试点项目的推广，承担中国电信、中国联通等基于数字家庭及3G基础支撑平台的研发任务。聚光电子（原聚晖电子），凝聚科技的力量，开创全新的生活方式，致力与合作伙伴和客户共同开创智慧生活新时代，为人类带来优越与高品质的生活享受。科研实力1、标准制定聚晖电子十年专注于智能家居产品研发投入、已积累了大量的核心技术。已申请立项15项标准;主导制定国家标准1项，参与制定国家标准10项，主导制定地方标准4项。“企业大事记”——“国家标准与专利”2010年10月“智能灯光控制器”获国家知识产权局《外观设计专利证书》2010年10月“一种安防系统”获国家知识产权局《实用新型专利证书》2010年10月“一种可扩展安防布置的布防监控方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年9月“基于异构型网络协议的数字家庭设备间的通讯方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年9月“一种用于实现远程网关设备双途径拨号的方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年9月“一种基于通信设备的红外数据的学习以及存取方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年9月“一种自定义防区联动设防的布防监控方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年8月 商标“KOTI”、“KOTII”通过国家工商行政管理总局核准注册2010年8月“一种基于RS485多主机有线串行通讯的方法”获国家知识产权局《发明专利证书》2010年7月“智能影音控制器”获国家知识产权局《外观设计专利证书》2010年1月“安防智能主机SS201”获国家知识产权局《外观设计专利证书》2010年1月“智能家居远程控制系统”获国家知识产权局《实用新型专利证书》2010年1月“模拟摄像头HB-AC-01”获国家知识产权局《外观设计专利证书》2009年12月“遥控器（JRC-108B-V）”获国家知识产权局《外观设计专利证书》2009年11月《聚晖数字安防业务管理系统V1.0》获得广东省信息产业厅《软件产品登记证书》2、技术创新10年来，聚晖电子在智能家居行业作了大量的技术储备，实现了多项具有自主知识产权的创新技术。已申请专利84件;发明专利50件，实用新型专利16件,外观专利18件,软件产品登记6项,软件著作权证书11项。3、项目成果随着我国信息化建设的推进，在国家和各部委大力支持下，聚晖电子积极参与政府重点科研项目建设，进行科学技术攻关与产学研相结合，促使科研成果向生产力转化。国家支撑计划——《数字家庭与数字电视技术应用与示范》核高基重大专项——《数字电视嵌入式软件平台研发及产业化》广东省科技计划项目——《基于SOA架构的数字家庭互动服务和运营支撑平台研究和开发》广东省产学研项目——《基于新一代融合网络的家庭综合信息服务系统》广州市科技计划项目——《基于用户行为分析的3DGUI人机交互关键技术研究与应用》天河区科技计划项目——《基于三网融合的智能家居关键技术的研究与应用》
