JUSTEP捷步投诉方法：
- 消费者与JUSTEP捷步存在相关消费纠纷时，建议拨打JUSTEP捷步客服电话联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
JUSTEP捷步投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉JUSTEP捷步流程：
- 在投诉对象处选择【JUSTEP捷步】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给JUSTEP捷步相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉JUSTEP捷步，具体投诉方法可以通过致电JUSTEP捷步企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上JUSTEP捷步企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到JUSTEP捷步企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
JUSTEP捷步相关信息
捷步楼梯成立于2001年11月，是率先将欧洲成品楼梯即DIY楼梯的概念引入中国的为数不多的几家楼梯公司之一。凭借站立潮头勇敢发问的精神，坚持不懈的执着，建立了自有品牌“捷步(JUSTEP)”，不断的钻研探索、调整市场定位、开发新产品、革新生产技术，踏实的每一步成就了今天的稳固与发展，成为目前在实木楼梯行业的翘楚。公司不仅仅提供优质的产品，更提供完整的售后服务体系，并在业内率先获得ISO9001:2000产品质量认证，现拥有占地1万多平方米的楼梯生产中心，世界先进的德国CNC和意大利楼梯生产线,来自西班牙和台湾的机械加工设备，在全国拥有近200家捷步楼梯专卖店，以及超过600人的专业服务团队，在上海乃至全国的实木梯销售中，连续8年市场占有率处于领先地位！2010年1月正式获评“上海市著名商标”称号！2011年1月正式获得“上海市名牌产品”！2011年3月，捷步董事长周捷当选上海市木材行业协会楼梯专委会第一届会长，2012年3月，捷步董事长周捷当选全国林产行业协会楼梯专委会第一届执行理事长；2012年3月，与意大利顶级楼梯品牌Cast正式签约合作，成为在中国的独家代理，将楼梯品牌推向一个全新的高度。捷步设定了长期发展的愿景——基于传统制造的创新,致力于生产和销售的完美结合,成为楼梯行业(包括设计、研发、生产、安装、售后)标准整体实木楼梯解决方案的供应商,为更多客户增加价值。意大利Cast公司，是目前欧洲楼梯行业最大的对外出口的楼梯公司,产品的专卖店遍布瑞士、法国、德国、西班牙等欧洲国家仅法国就有60家之多,除此之外，美国、俄罗斯也Cast的重要客户，Cast通过对中国市场的深入了解之后，通过交流双方企业发展的价值观,以及实地考察两家工厂的技术水平和实力,最后选择了上海捷步楼梯作为他在中国的总代理，力争把100%全意大利制造的精致楼梯——Cast品牌，推向中国市场。CAST产品的质量和创新设计恰恰符合中国市场目前的需求,考虑到市场的不断发展，且越来越多的客户欣赏闻名的意大利设计和制造，作为中国楼梯行业的领军企业，上海捷步实业有限公司有意引进全意大利原创设计和生产的楼梯产品，让更多的人能享受到真正原装设计和定制的意大利品质的楼梯。
