GoldenMouse金鼠投诉方法：
- 消费者与GoldenMouse金鼠存在相关消费纠纷时，建议拨打GoldenMouse金鼠客服电话400-885-5186联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
GoldenMouse金鼠投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉GoldenMouse金鼠流程：
- 在投诉对象处选择【GoldenMouse金鼠】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给GoldenMouse金鼠相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉GoldenMouse金鼠，具体投诉方法可以通过致电GoldenMouse金鼠企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上GoldenMouse金鼠企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到GoldenMouse金鼠企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
GoldenMouse金鼠相关信息
张家港市易华塑料有限公司始建于1989年，1999年改为股份制企业，经过20多年的不懈发展，目前公司拥有老厂区、二厂区、三厂区三个生产基地，总占地面积260多亩，是国内规模最大的PVC塑料地砖片材生产厂家之一，目前公司拥有总资产2亿多元，员工1500多人，各类技术人员100多人，压机103台，月生产能力达400万㎡。2013年公司年销售超10亿，出口超1亿美金，产品销往中国、欧美、中东、亚太等30多个国家和地区，是美国家得宝、英国百安居、法国乐花梅兰、香港伟德仕等国际知名建材公司的金牌供应商。易华拥有多项国家专利，其中“金鼠”牌塑料地砖荣获国家轻工部A级产品称号及国家建材行业优质产品，“金鼠”品牌被评为“江苏省著名商标”、塑料地砖产品被评为“江苏省名牌产品”、“江苏省质量和信用产品”和“江苏重点培育和扶持出口名牌”，“中国弹性地板行业十大品牌”，金鼠品牌连续多年上榜塑胶地板十大品牌，也是唯一一家国产品牌、片材品牌。目前公司是中国绿色家居建材品牌百强企业、中国建筑装饰装修材料协会弹性地板专业委员会轮值会长单位、上海市化学材料协会地面铺装材料分会执行副会长单位，也是半硬质聚氯乙烯块状地板（简称PVC块状地板）国家标准起草单位之一。易华先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001国际环保体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证、欧洲标准的CE认证和中国船级社认证，为产品更好的打入国际市场开辟了绿色通道。易华的成功得益于企业文化，易华人坚信文化是一个企业的生命力与领跑点。着力打造学习型企业，建立在各类文体活动基础之上坚信“以人为本”理念；依托例会制度、月度经济分析会制度和《易华家园》进行讨论学习，开展全身心投入工作、忘我的工作、创造性的工作三种工作态度，塑造三种工作精神（学习是一种精神追求，学习是一种工作责任，学习是一种生活态度），从而提升个人综合素质，积极参与到企业生产经营当中。如此凭借对市场机会的把握和自身吃苦耐劳的毅力，以诚信的企业经营理念，易华充分发挥质量优势和规模优势，在几年内得到了飞速发展，以每年较大增幅壮大实力，特别是自营出口几年来一直列居国内同行第一。为进一步稳固企业实力，增强发展后劲，一方面，公司重视销售网络的健全，重点监管和扶持专卖店经营；积极调整销售策略，进行企业VI设计，塑造全新企业形象，与世界接轨。另一方面，易华加大投入，完善生产工艺，调整产品结构，增大具有高附加值商用地砖的生产和开发；建设第三生产基地，加大人才的引进力度，全力开发木塑地板等具有高技术含量和自主知识产权的新产品，不断寻求新的经济增长点和市场空白点。此外，易华还重视PVC人造革的稳步延伸，拓展PVC人造革产品市场，开发新产品，逐步达到一定规模，从而形成地砖、人革齐头并进的良好态势。与此同时，易华多年来积淀的核心企业文化贯彻始终，“企业增效，员工增收”、“有情领导，无情管理”把企业利益与员工利益联系起来，把人性关爱与制度约束结合起来，对易华人而言，易华已经不仅仅是企业的名字，更是自己的家园。
