Haier海尔投诉方法:
- 消费者与Haier海尔存在相关消费纠纷时,建议拨打Haier海尔客服电话4006-999-999联系商家协商处理,相对来说这是最快解决问题的方式;
- 若是双方协商无果,可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,只要投诉内容属实且诉求合理,消费保会安排投诉专员跟进协调;
Haier海尔投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉Haier海尔流程:
- 在投诉对象处选择【Haier海尔】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通,之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后,会反馈给Haier海尔相关工作人员,并与企业沟通,尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉Haier海尔,具体投诉方法可以通过致电Haier海尔企业所在地区号+12315进行投诉,不过,书面提交投诉信息更利于推动问题解决,所有可以登录全国12315平台官网,注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉,拨打电话前同样需要加上Haier海尔企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉,直接微信搜索12345,然后找到Haier海尔企业所在地所对应的12345公众号,关注之后填写相关信息提交投诉即可。
Haier海尔相关信息
海尔集团创立于1984年,以青岛海尔为主体智能家庭平台,致力于推动从产品硬件到解决方案的转型,通过智慧家庭U+生活平台、互联工厂构建并联交互平台和生态圈,提供互联网时代美好生活解决方案,最终实现用户的全流程最佳交互、交易和交付体验。以海尔电器为主体的价值交互平台,致力于实现从制造向服务的转型,打造虚实融合的用户价值交互平台,以物联网和物流服务为核心,把传统的物流配送环节转变为在给用户提供服务的过程中创造用户交互的价值,构建互联网时代用户体验引领的开放性平台。从开始单一生产冰箱起步,拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域,成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年,海尔全球营业额2007亿元,利润总额150亿元,利润增长3倍于收入增长,线上交易额548亿元,同比增长2391%。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)的数据,2014年海尔品牌全球零售量份额为10.2%,连续六年蝉联全球大型家电第一品牌。海尔致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌,多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前,海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司,用户遍布全球100多个国家和地区。创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力体现在平台化企业搭建和管理模式创新上。目前海尔正从制造产品转型为制造创客的平台,青岛海尔(股票代码SH:600690)和海尔电器(股票代码HK:01169)两大平台上聚合了海量创客及创业小微,他们在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长,聚集了大量的用户资源。2014年海尔注册用户已经达到3685万。海尔致力于搭建投资驱动平台和用户付薪平台,通过人单合一双赢模式创新让员工成为开放创新平台上的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身的价值。在这一模式下,海尔将企业从管控型组织变成一个投资平台,员工从原来被动的命令执行者转变为平台上的自驱动创新者,而驱动员工创业的就是不断交互出的用户需求,企业与员工、合作方转为合作共赢的生态圈,原来串联的流程变成并联流程,所有各方并联在一起为市场共同创造价值。2014年海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”:企业平台化对应企业的互联网思维,即企业无边界;员工创客化对应员工的价值体现,员工成为自主创业创新的创新者;用户个性化对应着企业的互联网宗旨,即创造用户全流程最佳体验。人单合一双赢模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究,并将海尔人单合一双赢模式收入案例库进行教学研究。互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式,为企业带来新的挑战和机遇。海尔将坚持网络化的发展战略,开拓创新,通过持续推进人单合一双赢模式,对内打造用户需求驱动的投资驱动创业平台,对外构筑并联的开放生态圈体系,创造互联网时代的世界级品牌。