VALE投诉方法：
- 消费者与VALE存在相关消费纠纷时，建议拨打VALE客服电话联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
VALE投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉VALE流程：
- 在投诉对象处选择【VALE】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给VALE相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉VALE，具体投诉方法可以通过致电VALE企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上VALE企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到VALE企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
VALE相关信息
巴西的淡水河谷公司(Vale of Brazil，简称：Vale，全称：Companhia Vale do Rio Doce)，世界上较大的铁矿石（矿砂）生产和供应商，也是美洲大陆较大的采矿业公司。巴西淡水河谷公司公司成立于1942年6月1日，除经营铁矿砂外，还经营锰矿砂、铝矿、金矿等矿产品及纸浆、港口、铁路和能源。现在，淡水河谷铁矿石产量占巴西全国总产量的80%。其铁矿资源集中在“铁四角”地区和巴西北部的巴拉州，拥有挺博佩贝铁矿、卡潘尼马铁矿、卡拉加斯铁矿等，保有铁矿储量约40亿吨，其主要矿产可维持开采近400年。淡水河谷公司在世界设有5个办事处，其中1994年在中国设立了办事处；在15个国家地区有业务经营和矿产开采活动；在中国进行了投资项目；在2个国家正在进行项目可行性研究。淡水河谷公司矿产开采开发规划是着眼全球，其中包括：在委内瑞拉开采煤、铝矾土、铜、铁和钻石；在秘鲁开采铝和铜；在智利开采铝和铜；阿根廷开采钾、铝和铜；在加蓬开采锰；在莫桑比克开采煤、铝和铜；在安哥拉开采钻石、铝、铜、钾和铁；在巴西开采铝、铜、镍、白金族矿；锰、钻石、高岭土和铝矾土；在蒙古开采铝、铜和煤；在中国开采煤、铜、铝和铝矾土。
