Roca乐家投诉方法：
- 消费者与Roca乐家存在相关消费纠纷时，建议拨打Roca乐家客服电话75766825809联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
Roca乐家投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉Roca乐家流程：
- 在投诉对象处选择【Roca乐家】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给Roca乐家相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉Roca乐家，具体投诉方法可以通过致电Roca乐家企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上Roca乐家企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到Roca乐家企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
Roca乐家相关信息
乐家是从巴塞罗那附近的Gava一家从事家庭供暖用铸铁散热器制造的工厂起步的。其后，公司将业务系列扩展至锅炉产品生产。乐家于1929年开始生产浴缸，进入卫浴制造领域。水是与乐家业务相关的重要自然资源，公司始终关注水资源开发和利用。公司于1936年开始生产陶瓷浴室设备。在这之后，乐家于1954年开始生产铜器。进入90年代，该集团开始进行全球扩张，主要通过设立业务分支机构和与当地知名品牌签订合作协议。除了葡萄牙和法国外，乐家开始遍布英国、德国、意大利、俄罗斯、摩洛哥、阿根廷、巴西和中国。公司国际化进程的转折点出现在1999年，公司在这一年收购了瑞士科拉米克劳芬控股有限公司，该公司在当时是全球第4大制造商。收购劳芬使集团加强了其在以前影响力较小的战略市场中的地位，例如东欧、巴西和美国。在2005年，乐家宣布其专注于浴室空间的雄伟战略计划，要在2006年确立战略地位。ROCA乐家公司是以生产和销售高档洁具为主，包括瓷砖、暖气系统和空调产业。乐家产品自80年代初期进入中国市场，1999年首次在中国投资，目前在广东南海市和江苏苏州市分别建有一个生产中心。如今，乐家的商业网络遍布全球135个国家，生产工厂多达76家，全球共雇用20000多名员工。
