通过中国邮政寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过中国邮政寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，中国邮政不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给中国邮政相关工作人员。
中国邮政客服电话：11185
中国邮政投诉入口：点击立即投诉
中国邮政企业介绍
中国邮政查询系统提供中国邮政包裹、中国邮政挂号信、中国邮政小包单号查询，中国邮政查询电话：11183 查询提示： KA开头为普通快包，SA开头为挂号印刷品，XA/XB/XC/XN/SB等开头为挂号信函，PA开头为普通包裹。如果您的单号后两位是字母，则可能是EMS快递或中国邮政国际邮件。若要查询价格，请点击中国邮政平邮价格查询。 KA：普通快包 红色单面 到货时间： 4-10天不等；
SA：挂号印刷品 到货时间： 7-20天不等，时间较慢；
XA：挂号信函 到货时间： 3-10天不等，方便快捷；
PA：普通包裹 绿色单面 到货时间： 7-20天不等。
