通过万家物流寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过万家物流寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，万家物流不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给万家物流相关工作人员。
万家物流客服电话：400-115-6561
万家物流投诉入口：点击立即投诉
万家物流企业介绍
万家物流快递单号通常是由城市编码(英文)+7位数字组成，多个快递单号请分开查询。 海万家物流有限公司成立于2000年，是一家从90年代初即入市运作的上海最早的快递公司之一转型而来。经过多年不懈的努力，现已发展成为以上海为中心，立足长三角，面向全国的大型物流企业。目前上海设有21家分部，江、浙、皖有56家分公司，员工2000多人，自有车辆200多辆。 公司在采用公路运输、铁路运输、水运和空运等运输形式构建起完善的物流渠道的同时，还为广大客户提供仓储、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息咨询以及物流解决方案等全方位、立体化、多渠道的第三方、第四方物流服务。通过其在中国2,600个运营中心、转运枢纽以及分捡中心，平均每周递送100万个包裹、文件和货件。 万家物流始终秉承"为客户创造价值"的主导经营思想，将先进的物流技术和科学的营运管理与客户的需求相融合，依靠广泛强大的资源优势、资源整合能力和精益求精的科学管理，努力的降低物流成本提高经济效益，不断提升企业的经济价值和社会价值。作为中国公路快运业的领军企业之一，万家物流推出了准时、安全、高品质的服务，让客户以不到航空货运1/3的价格，享受堪比航空货运的高性价比服务。目前，万家物流的服务水平已成为包括世界500强在内的众多企业级客户公路快运的首选。
