通过西游寄快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过西游寄快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，西游寄快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给西游寄快递相关工作人员。
西游寄快递客服电话：+86 21-6221 5372
西游寄快递投诉入口：点击立即投诉
西游寄快递企业介绍
西游寄快递上海西优于2014年在上海成立,为香港海悦通投资于国内跨境业务的运营实体。我们致力于打造一个专业的跨境物流平台，为广大海淘客、境外代购及跨境电商提供高效、稳定、合规的转运服务。在西优我们拥有一批具有多年物流从业经验的员工，通过近2年的摸索，成功搭建了跨境通道，目前在美国、澳大利亚、日本等多个国家设有转运仓库，同时与国内和多个海关口岸建立了稳定的合作关系。在2015年，我们通过与国内知名IT公司合作，正式推出我们服务品牌“西游寄”，依托互联网+战略，加强客户转运的体验同时，满足客户对跨境电子商务日益增长的需求。
