通过星程宅配快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过星程宅配快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，星程宅配快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给星程宅配快递相关工作人员。
星程宅配快递客服电话：400-167-6555
星程宅配快递投诉入口：点击立即投诉
星程宅配快递企业介绍
四川星程宅配物流有限责任公司是一家专注于网购、电购配送的专业配送公司。公司成立于2005年；公司自成立以来，一直坚持以“服务好每一票快件，与合作伙伴共赢”的经营理念，“用心服务，企业与客户、企业与员工共同发展”的核心价值观为指导；发展至今已成为自有员工近百名，员工总数400余人，分公司覆盖云、贵、川、渝四地的中型配送公司；并成为 “中国COD城市配送联盟”西南地区理事长单位；成都市电子商务协会理事长单位。 星程宅配快递公司定位于专业的第三方物流配送商，为客户提供完善的物流配送解决方案。为各B2C网站、电视购物频道、银行、保险等提供优质、高效和多元化的物流配送；深得甲方客户的一致好评：成为卓越网、凡客诚品在四川地区的独家物流配送商，当当网在西南地区最大的物流供应商；也是卓越网、凡客诚品、当当网、麦考琳等B2C网站在贵州地区的独家物流配送商；日配送能力万余票。
