通过一号线寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过一号线寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，一号线不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给一号线相关工作人员。
一号线客服电话：08 6113 7357
一号线投诉入口：点击立即投诉
一号线企业介绍
一号线国际速递专注于满足国内外客户的运输需求，更快更有效率的将客户的产品送达市场。我们的客户完全可以依赖我们的本地经验与全球网络在供应链的每一环节均能获得超值回报。每周定期航班直送中国，包税清关，借助中国邮政强大的覆盖网络转运，把您的包裹快递到中国的任何地方。
