通过顺丰快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过顺丰快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，顺丰快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给顺丰快递相关工作人员。
顺丰快递客服电话：95338
顺丰快递投诉入口：点击立即投诉
顺丰快递企业介绍
顺丰快递单号由12位数字组成，如果查询不到，请用顺丰备用查询查询，如要查询顺丰快递价格请使用顺丰快递价格查询。 顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部位于深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 顺丰快递自成立以来，始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在网点建设上，顺丰快递始终坚持自有服务网络，其特点是服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。目前中国大陆已建有2200多个营业网点，覆盖了全国32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。同时，顺丰还致力国外网点建设，2010-2012年，顺丰快递分别在新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国设立营业网点，覆盖了以上国家的全部区域。目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 Tracking Sf Express In English.
