通过华航快递寄贵重物品时,多数情况下消费者都会选择保价,这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏,也能从一定程度减少自己的损失,然而,近些年来快递保价条款好像形同虚设,不少消费者反映,保价快递损坏后,快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定:未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定:快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过华航快递寄件,并且事先购买了保价服务,若是遇到保价快递损毁,华航快递不按约赔偿的情况,建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息,只要投诉内容属实且诉求合理,消费保会安排投诉专员反馈给华航快递相关工作人员。
华航快递客服电话:400-0235-004
华航快递投诉入口:点击立即投诉


华航快递企业介绍
华航快递公司是集快递、运输、仓储、流通加工和信息服务等功能综合为一体的现代物流企业。华航快递业务涉及快递、快件运输、代收货款、异地结算,分销与网络购销、配送、专人专送、国际货运代理等物流服务。华航快递以航空、卡班、铁路运输,采用适合的物流运作模式和技术手段,依靠优化的物流作业流程,提供便捷的、低成本高品质物流服务。 华航快递是专业的快递公司,具有独立法人资格,快递协会会员。 华航物流拥有稳定的网络、诚挚的员工,提供周到、安全、便捷、热情、文明的服务。 华航快递的目标: 由“送达物流”到“迎取物流”,在可以完全可视的状态下,“将必要的货物送到必要的地点”。 华航快递的合作单位:家乐福,十年的合作历程,专业安全的服务是我们合作的基石,个性周到的服务是我们合作的定位 ,欢乐愉悦的合作是客户关系的感受和升华。 还有志鸿教育集团,北师大出版社,深圳池龙服装,周大福华北仓,ETRO服饰,千黛香西饼屋等合作伙伴。