通过家家通快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过家家通快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，家家通快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给家家通快递相关工作人员。
家家通快递客服电话：15040133730
家家通快递投诉入口：点击立即投诉
家家通快递企业介绍
家家通国际物流有限公司是一家经加拿大联邦政府批准注册成立，从事全球供应链服务的现代化专业物流企业集团。具有1988年到2014年二十多年外贸、物流专业经验，守信誉、重服务，致力于解决跨国电子商务平台及渠道物流方案，向国内外客户提供跨国运输、国内外仓储订单履约等一站式优质服务。集团总部位于加拿大多伦多，下属中国二个外贸物流公司、北美六个物流仓储中转站。公司以高信息化、标准化、统一化服务北美物流市场，信息程度高，打造不同经营理念，并投入巨资建设配送中心与终端网络系统，拥有多种车型和一支敬业、专业的管理、执行团队，发挥华人在国际与国内资源的优势。是属于我们华人自己的国际物流公司。家家通国际物流与国内外主流电商平台及国际物流公司均有紧密的战略合作，包括eBay、PayPal、亚马逊、速卖通、阿里巴巴、敦煌网等，并且是国内主流推荐的供应链服务商。
