通过XRU快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过XRU快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，XRU快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给XRU快递相关工作人员。
XRU快递客服电话：400-688-0611
XRU快递投诉入口：点击立即投诉
XRU快递企业介绍
“一个理想主义者的创业之路”1994年——前身为“中俄国际物流广州分公司”2008年——在广州成立xru.com2009年3月——启动“白色清关”战略布局2010年7月——第一套“可视化运营”系统建立2012年1月——第二套针对电商产品的“一键下单”系统建立2013年2月——启动“电商物流项目”2014年10月——第三套“可能是史上最牛逼的物流报价系统”建立2015年——大宗物流快递化，快递物流可视化现在，XRU仍在路上。。。。
