通过锦程国际物流寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过锦程国际物流寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，锦程国际物流不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给锦程国际物流相关工作人员。
锦程国际物流客服电话：400-020-5556
锦程国际物流投诉入口：点击立即投诉
锦程国际物流企业介绍
锦程国际物流在线服务有限公司是锦程国际物流集团股份有限公司的下属公司。锦程国际物流集团创立于1990年，注册资金10亿元人民币，致力于物流产业链的整合建设与创新发展。锦程物流全球服务中心是锦程国际物流在线服务有限公司投资1亿元人民币建立的全球在线订舱及物流服务平台。锦程物流全球服务中心整合集团内300多家成员企业及300多家海外代理的业务资源，通过向供应商集中采购，为客户提供低成本、全方位的物流服务产品。锦程物流全球服务中心全力打造中国物流行业首个专业化全球呼叫中心系统400-020-5556及物流行业首个专业物流服务网站—— www.jc56.com，在业内率先实现了"全年无休、全天24小时"在线服务，并通过分布在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州、杭州、北京、哈尔滨、南京、长沙、武汉、重庆、西安、石家庄、苏州等沿海重要口岸及内陆城市的区域物流服务中心及物流服务公司，为客户实现网络化和本地化相结合、优质、迅捷、低成本的专业物流服务。
