通过科捷物流寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过科捷物流寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，科捷物流不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给科捷物流相关工作人员。
科捷物流客服电话：400-628-0056
科捷物流投诉入口：点击立即投诉
科捷物流企业介绍
北京科捷物流有限公司于2003年在北京正式成立，注册资金5000万元，是中国最大的整合IT服务提供商——神州控股的全资子公司。神州控股2000年从联想集团成功拆分，2001年6月1日，在香港联合交易所主板上市(股票代码861HK)。科捷物流立足物流电商的“大客户模式”，融合B2B和B2C的客户需求，基于遍布全国的物流网络与自主知识产权的物流管理系统，为客户提供定制化的一站式供应链服务。年进口额超30亿美元，年运送货值超1000亿元人民币，员工3000人。并在IT、通讯、精密仪器、汽车配件及电商物流领域处于行业领先地位。多年来，科捷物流积累了为100多家世界500强企业提供供应链服务的经验，搭建了专业的核心团队，形成了遍布全国104个城市的231个库房、3229个县市的物流运营网络，日处理复合订单能力超过200万单。近2/3的大陆iphone手机由科捷提供仓储物流服务；全面布局三大运营商，是中国通讯行业最大的第三方物流服务商；也是天猫众多品类TOP3商家指定电商物流服务商；通过打造以华为为标杆客户的中台服务业务模式，支撑华为终端业务快速成长。科捷物流自主研发的专业物流管理软件：神州金库，包括仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、物流核算系统（BMS），实现了物流业务全体系信息化管理。此外，科捷物流还具有丰富系统对接经验，与淘宝、天猫及其它电子商务平台实现成功对接，历经6年双十一考验，除自身应用外也已被数十家客户购买使用。
